楽天 モバイル 口コミ。 楽天モバイル:料金

2019年 楽天モバイル(楽天mobile)の 口コミ・評判・評価まとめ

楽天 モバイル 口コミ

先にSIMを購入し2日後に正式契約のメールを受信。 正式契約のメールを再び受信したので、ここで初めてSIMとMiniの正式契約をしました。 正式契約から1週間くらいでMiniと開設の仕方が書いてあるものが送られてきて無事に開通しました。 こちらでの購入は仮契約みたいな感じでこちらでポイントを使用しても正式契約に反映されないようですのでご注意くださいませ。 5人が参考になったと回答 このレビューは参考になりましたか? 割り切れば良いです 財布がわりに購入。 サブ回線も割り切れば不満はない。 むしろ割と満足感のある端末でした。 サイズ 小さい。 ストラップをつけておかないと無くしそうなくらい。 画面 小さいが意外に使える。 入力も思ったほどキツくない。 もともと入力はあまり早くないです。 UI 小さな画面をうまく使えるよう工夫されている、と思う。 容量 画面が小さいし非力なのであまりアプリを入れる気にはならず。 特に困らない。 外観 思っていたほどチープではなく、悪くない。 その他 esim を切り替えた時にエラーが起こり、esim の情報が消えてしまった。 しかも数回発生。 これが起きると最終的に再発行で手数料がかかるのはかなりキツい。 現在は海外 esim サービスのローミングで使用中 メーカーの推奨する使い方ではないから仕方ないのだが、せっかくの esim 端末なのだから何か対策があれば講じてほしい。 1人が参考になったと回答 このレビューは参考になりましたか? 1641 2. rakuten. rakuten. r10s. gif?

次の

【リアルな声】楽天モバイルの評判(口コミ)は最悪?楽天アンリミットの評価は?遅い?【2020年最新版】

楽天 モバイル 口コミ

以前使っていたのはY! mobileです。 理由は通信制限となっても1MBで動くのでGB追加をしなくて良いから。 プランもGB最低のもので月々の支払いは約1700円弱です。 期間限定ポイントでも楽天ペイ経由で使えるのがとても助かります。 クリックで楽天ポイントを毎日7ポイントから10ポイントはもらえます。 GBがあるなし関係ありません。 チャット式の対応に反応があるまで平日の18時から1時間。 質問先の案内が細分化されておらずたらい回しにされる。 せめてリンクを貼ってご案内くらいしてくれても良いのでは?と思う。 コンシェルジュを名乗っているが本物のコンシェルジュに謝っていただきたいくらいのクオリティ。 用紙が届く前に止めるってなかなかです。 そこら辺は普通配慮するものかな?と思います。 そもそも振り込み先を教えていただければ楽天には楽天銀行からの携帯振り込みなんて素敵なサービスもあるのに対応していない。 そして楽天から送られてきた振り込み伝票は楽天銀行の画期的なサービスの1つであるコンビニ支払い伝票をコンビニに行かずに携帯で読み取って支払いが出来るというサービスの対象外です 笑 意味がわからない…ポイントつけたくないからなのか? 友達にオススメは出来ないです。 何かあった時にその対応にイラっとすることは間違いないかと思います。 これまでiPhoneで楽天モバイルを利用してきました。 頻繁に楽天関連のアプリ内にアンリミットの宣伝が出てくるので試しに申し込みして登録してみましたがSIMが届いて登録してみると全く繋がらない。 電波すら感知しない。 よくよく調べてみると申し込みページの下の方に小さく対応機種が書かれており、iPhoneは対象外とのこと。 とても分かりにくく巧妙に隠されており、以前の契約にも戻せないので意図的に古い契約を解約させようとしているのだと思う。 消費者センターに通報します。 カスタマーセンターへの問い合わせの電話も最大40分待ちと書かれているにも関わらず1時間20分待たされた。 通話料の1500円返して欲しいです。 対応した担当者も、Android携帯を新しく買い直すように勧めてきて、13万円も払って買ったiPhoneを捨てて新しく買いなおせだなんてどんな教育してるんですか? いずれにしても、もう楽天関連でお金を使うことはないでしょう。 もともとは格安シムのフリーテルを使用していました、楽天に買収されてからもフリーテルのプランのまま使用できたのでなんの問題もなかったのですが、楽天市場で良く買い物するのでspu目的で移行しました。 とりあえずスーパー放題プランmで契約してます。 今日の昼南茨木の特に人が沢山いるわけでもない駅前で67kbpsでした。 20年前のISDNかよってレベル。 使えません。 フリーテル時は昼時でも、500kbpsは出ていました 格安シムは通話定額を除けば通信速度と値段が命です。 値段自体は他社と比べて特に優れてるわけでも無くその上この通信品質はクソです。 長期割に入ってるのですぐには解約できません。 おすすめしません サポートセンターに電話して、1時間35分後にやっと、電話が繋がる状況。 サポート体制が貧弱すぎる。 ってか、1時間35分待たせるって、異常すぎる。 UN-LIMITエリアとなっている場所(千葉県)だが、未だ、駅周辺さえも、 全く楽天回線ではつながらず、パートナー回線になる実態の調査その2。 サポートセンターに確認したところ、未だ、基地局が設置されていない事実が判明した。 基地局は設置されていて、通電が未だ時間かかっている状況とかなら理解できるが、 基地局が一つもないエリアを、エリアマップで堂々と、楽天回線エリアっていってる、楽天モバイル。 消費者をだますにもいい加減にしてほしい。 昨年、都内で先行して楽天回線サービス開始されて、4月8日から千葉県内もエリア拡大っていってるが、全くのウソ。 (毎週、エリアマップが更新されているが、信用できない。 ) 「いつ楽天回線が使えるかもわからない。 改善要望だします。 」しか言わない、サポートセンター。 楽天モバイルは全く信用できない。 終わってる。 使用期間:2ヶ月弱 使用環境:iPhone8 201909月購入 埼玉県南部の割と人口多めの環境での使用 スーパーホーダイSプラン docomo回線 ワイモバイルからの乗り換え 基本的なプラン料金が安いことと、1Mbps使い放題だからうまく高速通信と切り替えて使えば、契約データ量を節約できて他社では実現できないような低価格の運用が可能だと期待して、今年1月に契約しました。 使ってみて、たしかに1Mbpsでネットや動画はまずまずみれます。 高速通信との切り替えは簡単で、普段は1M運用、いざって時には高速通信という使い方をすれば1ヶ月2GBの契約でもいけてしまうのではという感想を当初持ちました。 そういう切り替えができるっていうのは他社ではないシステムだったので大変に魅力的です。 また、無料通話も楽天電話アプリをかませる必要はありますが、他社同様10分間の無料通話もあり、良いです。 しかし、高速通信でも通信速度は全体的に遅めだと感じました。 切り替えた直後から高速通信での動画の読み込みが今まで見たことない変な挙動をしてたことからなんとなく不安になりました。 (音声だけロードされて画像がついてこない等)その不安は的中していて、公式でもアナウンスされている混雑時間帯12:00-13:00 18:00-19:00はもうとにかく遅い!!公式では1M運用は上記時間帯では128kbpsになるとのことでしたが、高速通信までめちゃめちゃ絞られる。 これは本当の話ラインのメッセージさえ再送信してくれと拒否られることが多々あります。 ライン通話のラグは数えたら10秒程度あり、まさに会話になりませんでした。 ドコモから借りてる帯域が本当に狭いからこんな安いのだと実感しました。 安くてもシステムがよくてもこれはいただけないです。 昨日ワイモバイルに戻りました。 やはりソフトバンクのサブキャリアだけあって帯域が広いのか、安定してます。 4月から自社回線移行のようですので、これの様子をみてまた乗り換えるかもしれませんが、格安SIMは回線の品質は良く見極めた方が良いと勉強になりました。 拙い文章ですが、これから検討される方々の参考になればと思います。 本質のサービスについては、未だに使えていないので書けません。 しかし、サポートの窓口及びバックエンドの対応について書かせて頂きます。 サポートに電話が繋がるまでの時間:常に1時間以上 サポートでの返答内容 1. 込み合っているので時間をおいてください。 電源のオンオフを繰り返し行ってください、繋がる場合があります、 2. アクティベーションに失敗しているので、強制的に行うようにします。 但し、いつ行えるのか分かりません。 お待ち頂けない場合は転出して頂いても構いません。 折り返しの電話を約束したにも関わらず電話が無かった件についてのクレームに対して 電話の折り返しをしたとの履歴があります。 折り返しの履歴も無し、留守電にも録音無し。 どうして、こんな嘘の履歴を残せるのか 4. 再度アクティベーションをすることは可能なのですが、最低一週間はみて頂かないと。 1ヶ月近く電話が不通のままでいろと言うのか 5. 総務省連絡になる事案ではないかとの問いに対して 改善出来るように致します。 貴方の問題ではないので、エスカレーションしてくれ。 通信事業をやってはいけない会社が参入してしまった感じです。 サポート窓口もクレームをクレームと思っていない。 場当たり的な対応しかしない。 その場しのぎの返答で、逃げられれば良いと考えている。 総務省のホームページで楽天モバイルで起きていることは書かせて頂きました。 本当に困っている方は書かれた方が良いかもです。 そうでもしないと、この会社は動かないのかも知れません。 途中からアドヴァイザーに内容を転送したので、あとはアドヴァイザーからのコンタクトを待ってくれということでした。 この日はそれ以降何もコンタクトはありませんでした。 この日はそれ以降何もコンタクトはありませんでした。 電話はすぐに繋がって契約の解除も極めてスムースに終了しました。 4.私は三木谷社長の標榜する「安いスマホ」と「わかりやすワン・プラン」に共鳴して契約を申し込みましたが手足がこのようなでたらめな対応では楽天に未来はありません。 とにかく至急チャット部門を閉鎖し、顧客とのやり取りはメールによるやり取りに変更し、問い合わせには48時間以内に必ず回答するというシステムに変更することを進言します。 再言しますが、顧客は「梨のつぶて」「ほっかむり」を最も憎みます。 出来ないなら出来ない理由を素直に説明してくれればいいのです。 最後に楽天モバイル殿が本提言を受け入れて早急に自己変革を遂げられることを切に希望します。 iPhone8を格安SIMで使っていました。 un-limitの契約の際、わからないような小さな字でiphoneはサポート外と記入されていたのにきづかず申し込んでしまいました。 チャットは閉鎖されておりもちろんメール問い合わせもないので、仕方なく1時間半繋がらない繋がらないコールセンターに電話。 元のプランに戻すこともできず、そのまま携帯を使うのであれば他社に行くしかないと言われました。 すぐMNP予約番号を取得、LINE モバイルに契約し、翌日SIMgが届き早速開通手続き。 取得した次の日なのに予約期限が切れているというメールが届く。 LINEモバイルに問い合わせると楽天モバイルが管理しているからどうにもならないとのこと。 再び1時間以上またされて電話。 楽天側のミスであることは認めたが調査をするため2日後に電話をするから待ってくれと言われ仕方なく待機。 この間当然携帯は使えていません。 2日後18時をすぎても電話は鳴らず、また1時間半待って問い合わせる。 20時までに電話をするから待って欲しいと言われ待機。 そのまま電話は鳴りませんでした。 翌日また1時間待って電話。 上席の人に代わってもらう。 12時までに対策を考えて電話すると言われて待機。 12時に電話がかかってきて、郵送で手書きで自分の情報を送らないとMNP予約番号は出せないんですとまるでこちらが間違っているような発言。 じゃあなぜネット上で出せて、それが翌日有効期限が切れるのかと質問するとご不便をおかけしてすいませんとマニュアルの一点張り。 不便ではなく詐欺です。 かけると言った電話がかかってこないため、仕方なく何回も電話をした際の恐ろしい長さの待ち時間の電話代、現在も発生しているプラン料金、ひどい対応の結果、 書類を郵送して4、5日経ちますがなんの連絡もありません。 もちろん今も電話は使えません。 私は個人で事業をしているため、ひどい損害です。 訴訟に向け動いています。 二度と使いませんが、早く電話番号を返して欲しい。 想像を超える繋がらなさです。 腰を据えて、電話かけて、担当者が出てくれるまで50分。 それでも話せたのは良い方か。 契約のところでトラブっているんですが。 いつのまにか本人確認まで終わってる申し込みが勝手にキャンセルされ、更に勝手にもう一度申し込み直している事になっていると言われ。 支払い方法やら本人確認やらあるのに勝手にって・・・恐ろしい。 しかも原因不明らしい。 怖すぎる話 データが反映されるのに時間掛かるが、待っていればSIMが届くので、何もしないで待てと言われ。 待っても何処にも何も反映されておらず、当然品物も来ない。 で、電話はまた90分待ちとなってるし、チャットにメッセージしとけば順番がきたら返事しといてくれるとの事だけど、 他の人も書いてるように何日経っても何もリアクションなし。 明日にでも時間掛かる覚悟で電話かけてみようと思うけど、 かれこれ一ヶ月こんなことやっててさすがに疲れて来ました。 気の短い方にはお勧めできないサポート能力だと思います。 契約出来ないなら、私の個人情報返して欲しいわ。 家族3人で数年楽天モバイルを使っています。 ある日、違約金4万円を請求しますとのレターが届きました。 何のことかと思ったら、数か月前に息子のスマホが故障した際、スマホ交換サービスを使っていたのですが、故障したスマホが返送されていないとのこと。 (そもそも払う理由が存在しないのですが。。 ) ただし、データ上、故障もしていない私のスマホが返送されたこととなり、息子のスマホを私が使っていることになっているので、データは修正しておいてとお願いしたところ、それもできないとのこと。 ということは今後スマホ交換が必要になった際に、データ上間違っているので対応してもらえないのではと問いただすと曖昧な返答。 言った言わないが嫌なので、書面またはメールで今回の顛末を記録として残してほしいとお願いするもできないとのこと。 ここから数か月頑張って交渉するも最後は2時間以上、「すみません。 結論は変わりません。 」の一点張り。 ここまで労力を使って、最後は根負けしました。 こんなこと許されていいのでしょうか? 途中、話を聞いてもらった楽天モバイルの店舗の店長、知り合いの弁護士もあまりのスマホ交換サービスセンターのひどい対応にあきれていました。 もう彼らとは二度と関わりたくありません。

次の

【最新】楽天回線は繋がらない?速度は?無料サポーターの評判・口コミまとめ!|ちびめがねアンテナ

楽天 モバイル 口コミ

通信速度はベストエフォート(規格上の最大速度)であり、実効速度は通信環境・状況により変動します。 「調べ物ぐらいなら全く問題ない。 」 大体1Mから800kbps出てるけど、時折がくんと下がる。 柏松戸間の電車内だけど、楽天モバイルの低速での速度は低いときで400kbpsぐらい。 大体1Mから800kbps出てるけど、時折がくんと下がる。 調べ物ぐらいなら全く問題ない。 遠方飛来の電波のおかげでピクト表示が圏外から復帰しました。 楽天モバイルにも不満はなかった… 定時退社したときのネットが混雑時間帯で遅いな〜、くらい1年前まで月6000円とか払ってたのになー。 2〜3割引きではまだ戻る気が起きないな。 参考:Twitter 「低速モードでもしっかり1Mbps出てくる」 「正直凄いと思ってる」 楽天モバイルなら、 今では3年契約で2年間1500円で10分無料通話、LTEで1Mbps使い放題だもん。 規制時間以外は低速モードでもしっかり1Mbps出てくれるし。 スパホ始まってもう1年経つよね。 最初は絶対無理だろって思ってたけど、今でも維持出来てるのは正直凄いと思ってる。 ぐらい」 「しっかり1Mbps出てくれる」 という感じでしょうか。 速度制限後でも動画も十分閲覧できる(1Mbps)というのが楽天モバイル最大のウリですが、 初めから大きな期待はしていない。 していないだけに不満が少ない。 そんな感じがします。 料金の口コミ・評判のまとめ ひと言でいうと安い 速度無視して、料金だけで言うならカケホ10分コミでこの値段は安い。 UQモバイル、ワイモバイルにも引けをとってない気がします。 結果、満足しています。 一番良かったのはなんと言っても価格です。 通話料入れても月2500円以内で収まることです。 今までドコモで月7500円以上払っていたのがバカらしくなりました。 iPhone6は SIMフリー版とdocomo版で楽天モバイルが使えるみたいですよ! 参考:Yahoo! 知恵袋 「不便だと思った事はない」 「固定費減らす意味では成功です」 楽天モバイルに乗り換えて1年半経ちますが、現時点では不便だと思った事はないので固定費を減らす意味では成功です。 楽天モバイルがおすすめな人 楽天ヘビーユーザーはおすすめ UQモバイルとワイモバイルを除けば、格安スマホの中では速度は速く安定しています。 となると、後は料金ですが、比較ポイントはカケホ10分がコミになっていることと、楽天会員になると1500円の割引があり、楽天のヘビーユーザー(ダイヤモンド会員)はさらに500円の割引があります。 楽天会員の人は+1500円になって、ダイヤモンド会員の人は+2000円になります。 ただ、最低利用期間も契約解除料もなくなっているので、 1年後、他社へMNPすれば問題なさそうです。 プランSの申込み例• スマホ修理・新機種交換保証:なし• その他のオプションも基本不要です(あくまで僕の考えですが)• 初期費用(事務手数料):3665円(税込) プランSの月額料金• 端末一括購入の場合: 1628円(税込)• 端末分割購入の場合: 3178円(税込) 楽天モバイルは、速度制限後も1Mbpsあります(動画が見れるレベル)。 「動画は別に多少カクカクしても問題ないし、そもそもそんなに速度求めてないよ」という人なら、 迷わずSプランを選びましょう(速度重視のゲームする人はどうかわかりません)。 というか、そうしないと楽天モバイルを選ぶ意味がないです。 楽天ポイントについて 楽天ポイントが2倍! 楽天モバイルの強みは連携サービスが豊富というとこ。 買い物も旅行もポイントが貯まりますが、 楽天モバイルだとそのポイントがなんと2倍! 楽天ポイントと楽天モバイルの紐づけが必要です。 ポイントで携帯代を払える ポイントは現金と同様の価値があり 利用料金の支払いも可能。 さらに楽天のサービスの範囲は広いので、ショッピングや旅行、その他銀行などの生活サービスでもポイントが貯まります。 楽天スーパーポイントで払えるもの• 一度に利用できるポイント数は1~30,000 ダイヤモンド会員の方は~500,000 ポイント• 月額利用料(月額基本料、オプション料金、通話料、ユニバーサルサービス料)• 契約関連費用(事務手数料、契約解除料)• さすがに月々の携帯代がもったいないなと。。 以前使っていた ドコモのほうが少し早かったですが、 それでも不便はないレベルでスピード出ますし、月々の料金は4000円ぐらい安くなりましたし、楽天ポイントも付与されて言うことなしですね。 楽天モバイルで満足しています。 参考:Yahoo! 知恵袋 どの格安スマホもキャリアの中で最も設備が充実したドコモと比較すると遅いです。 「見栄えのいい割引はなくすべき」 ただ、1年で終わるワンキュッパ割とか25ヶ月間データ増量オプション無料とか契約させるための見栄えのいい割引きはなくすべきよね。 「だめだこれ」 「mienoかLINEモバイルかワイモバイルに変えよ」 楽天モバイルだめだこれ。 もう1年我慢したらmineoかLINEモバイルかワイモバイルに変えよ 参考:Twitter 電波が届かないとこに住んでたか? 「失敗したか」 「3年にすると1年余計に契約束縛期間が増えるだけ。 上手く書いてるよな」 楽天モバイルの長期割、3年と2年あるけど割引期間は2年だから割引金額はどっちも変わらない。 3年にすると1年余計に契約束縛期間が増えるだけ。 上手く書いてるよな。 う〜ん、失敗したか。 — たつや sky123net 納得、理解すればデメリットではなくなります。 「高いのをすすめてくる・・・」 「楽天モバイルの実店舗では、どうやって整備品で高くて16GBなiPhoneを勧めているんでしょうね?」 そもそもiPhoneの16GBなんて買わないほうが良いですよ。 楽天モバイルの実店舗では、どうやって整備品で高くて16GBなiPhoneを勧めているんでしょうね?一台売るごとに、カルマが積もって寿命が1年くらい縮みそう。 WEBがお得です。 「ガイダンスが長いわ全然繋がらないわ」 「解約の電話のガイダンスが長いわ全然繋がらないわ」 楽天モバイルを使って1年。 楽天らしからぬさっぱりしたサービスだなぁと思っていたら、解約の電話のガイダンスが長いわ全然繋がらないわで、「なるほど、やっぱり楽天だ…」と感じてる。 — しの(77. 0kg) raf00 安いからね。 何をどこまで求めるか? 申込み時の注意点 乗り換え前に必ず確認 キャリアメールが使えなくなる(全格安スマホ共通) ドコモ・au・ソフトバンクから乗り換えの場合、キャリアメールが使えなくなります。 キャリアメールは絶滅危惧種。 いっそ手放してPCメール一本にしても良いと思います。 併用する方法もあります。 その方法はこちら(準備中) その他楽天モバイルの取り扱い 楽天モバイルの注意点の中でも重要項目を挙げています。 データの繰越し: 可• 最低利用期間:なし• 未成年者の契約可否: 不可 親の同意があっても契約者にはなれません(使用は可)。 事前にご確認を。 最新情報は公式HPにてご確認ください。 楽天モバイルSIMアプリ 高速データ通信ON/OFFは使える機能かもしれません。 高速データ通信ON/OFF• 高速通信容量の追加(チャージ)• 利用明細、通話・SMS明細の確認• 楽天スーパーポイントの確認・設定• 登録情報の確認・変更• ご契約内容の確認• メッセージング(お客様サポート)• 楽天が買収したDMMmobileはほとんど詐欺ですが、こういう運用を許している楽天も相当胡散臭いです。 シェアコースという複数のデバイスでデータを利用できるコースに加入していました。 SIMカードは2枚でスマホとタブレットで使用。 速度が遅いので乗り換えを決めてMNP申請し、DMMから解約完了のメールが届いたのに、翌月初めに「今月分のデータ利用量」の請求が来ました(DMMmobileは前払い)。 問合せたところ「音声SIMは解約したがデータSIMは継続しているから料金が発生する」どこにもそんなこと書いてありません。 SIMカードは2枚とも返送していたので、サービスが利用できないのを分かっていて料金を請求しています。 料金を取るなら返送したSIMカードを返せと言ったら「それはできません」理由は「当社のシステム」何を言っても「答える義務はない」「うちは間違っていない。 間違っているのはそちらだ」と繰り返すだけ。 これもマニュアルに書いてあるのでしょうが、オペレーターが「個人的にはおかしいと思います。 ああ、これを言ってしまったので私はもうクビです」この会社はヤクザです。 関わり合いにならない方が良いと思います。 消費者センターでも総務省でもどこでも言いに行けというスタンスでした。

次の